百度谷歌优化_怎样识别真正的搜索需求

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百度谷歌优化_怎样识别真正的搜索需求

识别真正的搜索需求,关键是判断用户搜索某个词时到底想完成什么任务,而不是只看这个词被搜了多少次。对百度谷歌优化而言,同一个词可能对应查信息、找工具、比价格、看教程等不同意图,页面能否满足意图,直接影响用户是否点击、停留和继续访问。判断方法是从搜索结果、用户用词和页面行为三条线交叉验证,而不是凭感觉认定。

先看搜索结果,判断这个词被当成什么用

在百度或Google搜索目标词,观察排在前面的页面类型。如果首页结果多是百科、新闻或问答,说明用户偏向了解概念或获取解释;如果多是产品页、下载页或服务页,说明用户偏向完成交易或获取工具;如果多是教程、步骤清单,说明用户偏向学习操作。这一步只用于判断意图类型,不代表排名规则,也不能据此保证自己排上去。

需要区分“可能原因”和“已经定位的原因”。结果页以问答为主,可能是用户想找答案,也可能是这个词本身歧义大,搜索引擎在覆盖多种解释。要确认,还得结合下面的用词和行为检查。

从搜索词本身拆出任务、对象和限制条件

把目标词拆成三部分:用户想完成的任务、涉及的对象、附加限制。以“百度谷歌优化”为例,任务可能是学习优化方法、找人代做、排查流量下降;对象是百度或Google;限制可能是免费、自己操作、针对已有页面。拆完后逐条问:我的页面回答了哪一条?如果一条都答不上,说明页面和需求错位。

执行时可以用下面的检查项,把每个候选词过一遍:

四项都写得出来,说明需求相对清晰;写不出来的部分,就是需要继续验证的地方。

用页面行为验证判断,而不是只靠猜

已有页面的项目,可以直接看数据。重点看三个信号:搜索词带来的点击率是否明显低于同位置其他词;用户进入后是否快速返回;是否有人继续访问站内相关页面。点击率低可能意味着标题没对上意图,快速返回可能意味着内容没解决任务,继续访问少可能意味着页面没有给出下一步。这些只是可能解释,需要结合具体页面逐一排查。

如果数据量太小,无法判断,可以先做小范围调整:改标题和首段,让页面更直接回应用户的任务词,再观察一段时间。不要同时改标题、结构和内容,否则无法知道是哪一项起了作用。

处理与复查:把需求写进页面,再回头验证

确认需求后,处理动作要落到具体位置。首段直接回答用户的任务;<h2>按用户关心的顺序组织,而不是按自己熟悉的顺序;给出可执行的步骤或判断标准;结尾给出与本题直接相关的下一步。复查时回到最初的三条线:搜索结果类型是否与页面类型一致,用户用词是否在页面中出现并被回答,页面行为是否改善。三项中至少两项对上,才说明需求判断基本成立。

下一步,选一个你已有页面,写下它对应的任务、对象和限制条件,再对照搜索结果和页面行为各检查一遍。对不上的那一项,就是优先修改的地方。

图1 图2

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